Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di ci722

Kami di ci722 mengutamakan ketelusan dalam setiap aspek perkhidmatan kami — daripada cara kami menguruskan data peribadi anda hingga bagaimana kami melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan TelusSokongan Penuh Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

ci722 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ci722 mengumpulkan maklumat peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran transaksi — semata-mata untuk memproses akaun dan pembayaran anda dengan selamat. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway yang disulitkan. Kami tidak akan berkongsi data anda kepada pihak

1
ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda disimpan hanya selagi perlu untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ci722 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami beroperasi sepenuh masa untuk memastikan setiap pertanyaan undang-undang anda mendapat respons yang tepat dan pantas.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memberikan respons dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Gunakan live chat dalam platform ci722 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, dasar privasi atau isu pemprosesan data anda pada bila-bila masa.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam talian kami untuk membuat laporan formal berkaitan pelanggaran terma atau permintaan pembetulan data. Setiap aduan direkodkan dan diproses secara sistematik.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara ci722 Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan aktiviti akaun anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform.

Penyulitan SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ci722 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data transaksi dan log masuk anda…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Pengurusan Kuki

ci722 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan…

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami dan kami akan membetulkan atau memadam rekod berkenaan…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data dan dasar privasi ci722 supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Data' dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam situasi yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan penzahiran tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway yang disulitkan dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan akaun pembayaran anda.

Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun akan tetap aktif untuk memastikan keselamatan anda.

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Isi borang aduan rasmi di portal ci722 atau hantar e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses dalam masa tiga hari bekerja untuk memastikan resolusi yang telus.

Hak Undang-Undang Anda di ci722

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Sokongan

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Enam Cara ci722 Menjaga Data Anda

Penyulitan SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang ci722 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Adakah ci722 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara ci722 melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman ci722?

06 Berapa lama ci722 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan